temario correosPersonal Laboral de Correos y Telégrafos
Test
PVP: 18,00 euros
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Nueva edición del libro de Test para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos, adaptado a la convocatoria de 19 de abril de 2018, con los cuestionarios de preguntas tipo test de respuesta alternativa sobre los temas desarrollados en los volúmenes 1 y 2 de temario, referidos a los productos postales, paquetería y e-Commerce, servicios adicionales y valores añadidos, diversificación y otros productos prestados en oficinas, sin olvidar la transformación digital llevada a cabo en Correos, así como las aplicaciones informáticas utilizadas. Se desarrollan asimismo preguntas relacionadas con los procesos diarios en sus distintas fases de producción: Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Distribución y Entrega; todo ello sin olvidarse de otros aspectos de la Empresa, como el marco legal postal, organización y estrategia, la relación con el cliente y la calidad, el tratamiento de la igualdad y violencia de género, la seguridad en la información, la política de prevención de blanqueo de capitales, para terminar con el compromiso ético y transparencia asumido por el Grupo Correos.

Contiene una batería de preguntas referidas a cada uno de los trece temas, que componen el programa de materias.

Contenidos totalmente actualizados y ampliados con los nuevos productos, servicios y procedimientos incorporados desde el examen de consolidación que tuvo lugar en noviembre de 2016, así como con todas las novedades que incluyen las tarifas y procesos para 2018, año junto a 2017 muy proclive a novedades.

ÍNDICE

Test n.º 1. Productos y Servicios Postales (ordinarios y registrados)

Test n.º 2. Paquetería y eCommerce

Test n.º 3. Valores añadidos y servicios adicionales

Test n.º 4. Diversificación y otros productos que se prestan en oficina

Test n.º 5. Transformación digital en Correos

Test n.º 6. Otros productos y servicios

Test n.º 7. Procesos de admisión

Test n.º 8. Procesos de tratamiento y transporte

Test n.º 9. Procesos de entrega

Test n.º 10. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDA y otras)

Test n.º 11. La relación con el cliente: atención y calidad

Test n.º 12. Correos: marco legal, organización y estrategia

Test n.º 13. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la Información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia

Personal Laboral de Correos y Telégrafos. Test